Klantenservice

Heeft u een vraag over het bestellen, betalen, leveren of retourneren van uw bestelling?
Of heeft u een vraag, opmerking, klacht of wilt u graag advies?

Bekijk de onderwerpen hieronder bij de veelgestelde vragen op deze pagina. Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Maak dan gebruik van onze contactmogelijkheden. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 16:00u op het telefoonnummer 040-8422220 of 06-23003541.
Ook kunt u een mail sturen naar: info@debiebadkamermeubels.nl

Uiteraard nemen wij uw klacht, vraag of suggestie serieus, of dit nu gaat over een product of een door ons aangeboden service.

U ontvangt zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen, een inhoudelijke reactie van ons.


Een verbouwing van plan?

 

 

Als extra service kunnen wij voor u in de omgeving van Eindhoven een complete toilet of badkamerrenovatie realiseren. Wij willen onze klanten helpen om hun woning of bedrijf te verbeteren en doen dit door hoogwaardige diensten te leveren tegen een scherpe prijs. Van a tot z wordt het geregeld voor u:

Zie enkele voorbeelden van onze diensten op mijn andere website, de foto’s spreken voor zich: www.debiedienstverlening.nl

Wilt u meer weten over onze diensten? Heeft u vragen of wilt u vrijblijvend een offerte aanvragen?
Neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00 – 16.00u op 040-8422220 / 06-23003541, of via het contactformulier.


 

Alle vermelde prijzen bij onze producten zijn inclusief BTW

De fronten zijn gemaakt van massief eiken of essenhout, de ombouw is van watervaste multiplex wat niet uitzet als dat nat wordt.

Elk eiken of essen badkamermeubel uit ons assortiment is gemaakt van massief eiken of essenhout, waardoor het stevig is, het nodige gewicht kan dragen en uitermate geschikt is voor vochtige ruimtes. U vindt bij ons verschillende eiken of essen badkamermeubels die te verdelen zijn in diverse tinten eiken of essenhout. Ook Curved Eiken en Front Stripes is mogelijk.

Elk eiken of essen badkamermeubel wordt voorgemonteerd geleverd.

 

Klik HIER voor meer informatie over onze kwaliteit badkamermeubels.

Heb je het juiste product gevonden?

Je bent nog maar een paar klikken verwijderd voordat je bestelling wordt thuisbezorgd of afgehaald kan worden.

Als eerste gaat u naar het product van uw keuze en klik op de button “plaats in winkelmandje”. Nadat u de melding hebt gekregen dat het product is toegevoegd kunt u verder gaan winkelen of naar uw winkelmandje gaan. Als uw bestelling compleet is en klaar bent met winkelen, dan kunt u op de button “doorgaan naar afrekenen” klikken.

Bij de volgende stap gaat u uw gegevens, het afleveradres en de gewenste betaalwijze invullen. Nadat u alles heeft ingevuld, gecontroleerd en de algemene voorwaarden heeft aangevinkt voor akkoord, komt u bij het betaalscherm.

Als de betaling succesvol is uitgevoerd komt u automatisch terug in het bestelprogramma met de melding dat de bestelling volbracht is. U ontvangt tevens een e-mailbevestiging van de geplaatste order.

Wij streven naar een levering van uw bestelling van 2 tot 4 werkdagen. Na ontvangst van uw order wordt u hierover z.s.m. geïnformeerd.

Wanneer u in het bestelproces zit dan kunt u er voor kiezen om de producten op een ander adres te laten bezorgen.

Uw bestelling wordt aan de eerste voordeur, op de begane grond afgeleverd. Als het een appartement of flat betreft, wordt uw bestelling beneden bij de portiek afgeleverd.

Mocht u hierin andere wensen hebben, dan kunt u dit kenbaar maken via ons e-mailadres: info@debiebadkamermeubels.nl (dit kan afhankelijk van de omvang van uw bestelling een kleine meerprijs zonder winstoogmerk met zich mee brengen).
Vergeet dan niet uw ordernummer en redenen te vermelden.

Als u op een van de Waddeneilanden woont gelden er andere tarieven m.b.t. de bezorging. Informeer hier naar via ons e-mailadres.

In Nederland worden alle bestellingen via de webshop bij besteding vanaf € 100,- gratis bij u thuis bezorgd!
Onder de € 100,- berekenen we de bezorgkosten op gewicht, grootte en aantal. Hierdoor kunnen de kosten marktconform/variabel zijn.

 

Let op:

Als u op een van de Waddeneilanden woont gelden er andere tarieven m.b.t. de bezorging. Informeer hier naar via ons e-mailadres.

U dient de geleverde product(en) direct bij levering te controleren op zichtbare gebreken en/of het geleverde overeenstemt met de orderbevestiging. Reclamaties over zichtbare gebreken en/of leveringen, die niet overeenstemmen met de orderbevestiging, dient u uiterlijk binnen 48 uur na levering te melden.

U kunt dit doen op: info@debiebadkamermeubels.nl

De garantietermijn op producten verschilt. De garantie die wij verlenen is hetzelfde als die de fabrikant verleent. Wil je aanspraak maken op je garantie dan kun je ons een e-mail sturen op info@debiebadkamermeubels.nl.

Bovenstaande garantiebepaling heeft alleen betrekking op fabrieksfouten. Problemen die ontstaan door onjuist gebruik of enige vorm van slijtage zullen niet in aanmerking komen voor de garantie. De Bie Badkamermeubels hanteert doorgaans de geldige fabrieksgarantie van elk product die verkocht wordt. Meestal is dit 2 jaar.

Nee, helaas kunt u geen product (om)ruilen.
Uiteraard kunt u wel het reeds aangeschafte product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Er geldt wettelijk een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, deze gaat in vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt. Tijdens deze 14 kalenderdagen heeft u de bestelling op zicht. U kunt dit kosteloos doen door uw bestelling zelf, na afspraak, te bezorgen naar Opera 34, 5629 NC te Eindhoven. Als u besluit een bestelling te retourneren neem dan eerst contact op via info@debiebadkamermeubels.nl. Hier maakt u bekend welke artikelen u wilt terugsturen met de daarbij behorende reden.

Naast de vermelde 14 kalenderdagen na levering, zal het product in de originele verpakking (onbeschreven), compleet, onbeschadigd en ongebruikt bij ons worden geretourneerd.

– Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.
– Producten die speciaal voor u zijn vervaardigd, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Als u uw retour-bestelling laat bezorgen zijn hier helaas wel kosten aan verbonden, deze worden niet vergoed door De Bie Badkamermeubels. Tijdens deze retourzending bent u zelf verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan. U kunt er voor kiezen om een transportbedrijf hiervoor in te schakelen.

Kiest u er voor om een transporteur deze te laten vervoeren naar Opera 34, 5629 NC in Eindhoven, dan zijn de kosten voor uzelf. De kosten voor de verzending kunnen variabel zijn, dit is afhankelijk van het formaat en gewicht van het te verzenden artikel.

De algehele verwerking van een retour kan ongeveer twee weken in beslag nemen. Nadat de verwerking compleet en conform de voorwaarden is, zal het aankoopbedrag z.s.m. terug gestort worden op uw rekening. (binnen vijf tot tien werkdagen).

 

Annuleren door De Bie Badkamermeubels:

Soms komt het voor dat De Bie Badkamermeubels genoodzaakt is om uw geplaatste bestelling te annuleren. Redenen hiervoor kunnen zijn dat het bestelde product momenteel niet leverbaar is, of dat de naw-gegevens niet correct zijn. Wanneer een bestelling is geannuleerd door ons, vervalt uiteraard uw betalingsverplichting en/of wordt het reeds betaalde bedrag op uw bankrekening teruggestort.

 

Mocht u over het retourneren nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via info@debiebadkamermeubels.nl

Adresgegevens

Opera 34

5629 NC Eindhoven

Nederland

Social media

Juridische info

KvK 68229429

BTW NL857353160B01

"*" geeft vereiste velden aan

Heeft u nog geen keuze gemaakt?

Dan shop hier in ons uitgebreide assortiment: